Como

Como lidar com um voo cancelado

Como lidar com um voo cancelado

Então você está sentado no aeroporto e espera pelo seu vôo. No começo fica atrasado ...

40 minutos não é tão ruim

Eles até carregam você para o avião, mas a tempestade lá fora está piorando

O ônibus retorna para levá-lo de volta ao aeroporto

E finalmente você recebe sua confirmação ...

O vôo foi cancelado.

Aqui estão alguns passos fáceis a seguir:

1. Mantenha a calma, mas mantenha o foco! Aconteceu, não precisa ficar bravo ...

2. NÃO pegue sua bagagem primeiro. Vá direto ao balcão da companhia aérea para adquirir uma nova passagem para um voo diferente.

Caso você não esteja viajando sozinho, a outra pessoa poderá retirar sua bagagem enquanto você se dirige ao balcão da companhia aérea. Mas faça com que a companhia aérea seja sua prioridade!

Todas as pessoas naquele avião irão ao balcão da companhia aérea e pedirão um voo alternativo. Mas pode haver um número limitado de assentos livres nesses voos. Seja o primeiro da fila para obter o primeiro vôo alternativo!

O balcão da companhia aérea está sempre no nível de embarque do aeroporto, portanto, chegue lá rapidamente. Não tente balcões de retirada de bagagem ou balcões de serviço do aeroporto. Vá ao balcão da companhia aérea imediatamente.

Não grite com a pessoa atrás do balcão. Não é culpa deles. Depois de obter seu voo alternativo, peça educadamente um contato para reembolso (irei abordar isso na etapa 6).

3. Assim que tiver seus novos bilhetes, certifique-se de alterar ou cancelar as reservas feitas.

Não perca tempo tentando entrar em contato com sua agência de viagens. Entre em contato diretamente com o hotel para informá-los sobre o atraso.

Na maioria dos casos, os hotéis podem ser cancelados até um dia antes da chegada. Conte a eles sobre o atraso imediatamente, não espere até o dia seguinte. Eles podem cobrar se você esperar muito tempo.

Lembre-se de outras reservas, como aluguéis ou operadoras de turismo. Informe-os sobre o que aconteceu e seu "plano de contingência".

4. Agora é hora de pegar sua bagagem (no caso de você estar viajando sozinho)

Volte ao nível de desembarque, conte a alguém toda a confusão por causa do cancelamento e que você deixou sua bagagem na esteira de bagagens.

5. Acesse o site da companhia aérea e faça o check-in novamente.

Como você já tem seus ingressos, você só precisa escolher seus lugares e pronto ...

6. Escreva tudo e diga a eles ...

Você pode ter perdido pelo menos meio feriado, teve que correr ao redor do aeroporto e tentar não entrar em pânico. A companhia aérea deve reembolsá-lo por isso. Anote quais foram os motivos do cancelamento!

Dependendo do tempo perdido e dos motivos do cancelamento, você pode obter algum reembolso que pode compensar seus problemas.

7. Seja feliz. Seu voo foi cancelado por um motivo, talvez um defeito técnico ou condições climáticas adversas, que podem ter causado a queda de um avião.

Pegue seu novo bilhete e sua bagagem e prossiga.

Use o tempo que você ganhou no lugar em que está no momento. Faça um tour pela cidade ou encontre um bom hotel para dormir um pouco.


Assista o vídeo: Cancelamento, remarcação e reembolso de passagem aérea Novas regras, 2020! #XoCovid #covid19 (Janeiro 2022).