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Página do Facebook da Engenharia Interessante retirada por reclamação falsa [ATUALIZAÇÃO] ESTAMOS DE VOLTA!

Página do Facebook da Engenharia Interessante retirada por reclamação falsa [ATUALIZAÇÃO] ESTAMOS DE VOLTA!

Se você acompanha de perto a Interesting Engineering no Facebook, ou talvez esta seja a única maneira de se conectar a este site, deve ter percebido que não temos postado nossos artigos habituais ultimamente. Isso se deve a um relatório incorreto feito ao Facebook, que resultou na limitação de nossa capacidade de postar. Duas reportagens foram feitas sobre um vídeo que postamos em nossa página do Facebook recentemente e, com um pouco de investigação, o Facebook restringiu nossa capacidade de postar por um mês. Esses relatórios foram feitos por alguém que usou endereços de e-mail incorretos se passando por detentores de direitos autorais, e o Facebook afirma que eles têm que obedecer, embora esses relatórios sejam obviamente falsos.

Nossa página entrou em contato com ambos os aparentes repórteres, que afirmam nunca ter relatado nossa página. Em seguida, isso aponta para relatórios com falhas feitos por terceiros fraudulentos. Engenharia interessante é uma comunidade verificada de mais 6,5 milhões de seguidores no Facebook, para que você possa ver por que gostaríamos que nossa página voltasse a funcionar e evite um mês de recursos de postagem restritos. Depois de descobrir que esses relatórios eram falsos, entramos em contato com o Facebook para tentar resolver o problema. Esta foi a resposta:

Observe que somos obrigados a agir com base nos relatórios de propriedade intelectual e não estamos em posição de julgar disputas entre terceiros. Se você acredita que o conteúdo da sua página foi relatado por engano, entre em contato diretamente com a parte relatora para resolver o assunto .Para cada denúncia que resultou na remoção de conteúdo de sua página, você deve ter recebido o nome e as informações de contato da parte denunciante. Se você for capaz de resolver o assunto, a parte relatora pode entrar em contato conosco para retirar o relatório. Nesses casos, o conteúdo seria restaurado e a remoção não contaria em sua Página. Observe também que, em certos casos, a remoção do conteúdo pode ser qualificada para uma contra-notificação de acordo com o Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Nesses casos, o responsável pela postagem do conteúdo receberia um link para um formulário de contato para enviar uma contra-notificação. De acordo com a DMCA, se uma contranotificação for enviada, o conteúdo será restaurado em 14 dias úteis, a menos que a parte denunciante nos informe que entrou com uma ação buscando um mandado para restringir a atividade infratora em questão. A menos que uma denúncia seja retirada ou uma contranotificação DMCA for enviada (quando elegível), não estamos em posição de remover os limites de recursos colocados na página.

Resumindo, o Facebook está essencialmente dizendo que devemos resolver o problema com os falsos repórteres (o que faz muito sentido); e este não é um problema incomum. Muitas páginas do Facebook são falsamente retiradas do ar devido a relatórios que são obviamente falsos, mas o Facebook afirma que eles devem respeitar os relatórios. Você pode dar uma olhada em um incidente aqui de Redmond Pie.

Em resumo, qualquer um pode derrubar uma página do Facebook com um e-mail com defeito, já que o Facebook não investiga as alegações, de acordo com Readwrite. Isso leva a um problema ainda maior para muitas páginas, como o Facebook costuma ser um grande impulsionador do tráfego da Internet, isso pode significar coisas ruins para muitas empresas de mídia.

Por enquanto, a Interesting Engineering ainda está tentando resolver a página do Facebook, mas você ainda pode se manter atualizado sobre todo o nosso conteúdo visitando nosso site.

[ATUALIZAÇÃO] O Facebook está lidando com isso, talvez. [09 de maio]

Recebemos a seguinte declaração hoje [09 de maio] e, esperançosamente, será resolvido em breve.

Ainda estamos analisando isso e encaminhando para a equipe certa. Obrigado por sua paciência, poderei atualizá-lo sobre isso nos próximos dias.

Vamos mantê-lo informado.

[ATUALIZAÇÃO 2] O Facebook ainda está trabalhando nisso. [09 de maio]

Acabamos de receber esta declaração [09 de maio].

Recebemos sua solicitação. Estou trabalhando para resolver esse problema, mas pode levar mais alguns dias para que eu tenha uma atualização. Avisarei assim que tiver mais informações. Obrigado pela paciência,

Esperamos estar de volta em breve.

[ATUALIZAÇÃO 3] O Facebook está nos dando uma reviravolta. [10 de maio]

Depois de aparentemente fazer progresso, recebemos esta declaração.

Sua página foi impedida de postar vídeos e fotos porque recebemos várias denúncias de que o conteúdo da página infringia os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Informamos você sempre que algum conteúdo foi removido de sua página. Também avisamos que, se você continuasse a infringir os direitos de terceiros, tomaríamos medidas adicionais em sua página. Por esses motivos, não estamos em posição de retirar o bloqueio de recursos em sua página e você precisará aguardar até que expire para postar vídeos e fotos novamente.

Apesar de explicar a eles que esses relatórios são falsos e que os proprietários dos direitos autorais realmente enviaram formulários retirando seu relatório, ainda não houve progresso. E a jornada continua.

[ATUALIZAÇÃO 4] O Facebook não quer ajudar. [10 de maio]

Enviamos a eles um e-mail com várias perguntas sobre o fato de já termos resolvido o problema, e eles mantiveram a proibição e encerraram o caso. Apesar de ter cuidado do assunto com os repórteres individuais, o Facebook ainda não quer remover o banimento. Encaminhamos nosso problema para vários outros departamentos do Facebook e ainda estamos tentando resolver tudo.

[ATUALIZAÇÃO 5] O IE está sendo atacado. [11 de maio]

Fomos denunciados novamente por causa de uma falsa reivindicação de direitos autorais. Nesse caso, conhecemos os verdadeiros proprietários do vídeo e é citado às fontes confiáveis. Alguém está tentando derrubar a página fazendo relatórios falsos. Estamos trabalhando com o Facebook para resolver isso e tomar as medidas legais corretas.

[ATUALIZAÇÃO 6] Estamos trabalhando para interromper os relatórios [12 de maio]

Três reportagens foram feitas sobre dois vídeos e fotos que postamos em nossa página do Facebook recentemente. Estamos falando com as pessoas apropriadas dentro do Facebook para impedir os ataques. Recebemos este e-mail [12 de maio].

Com certeza vou mantê-los atualizados conforme obtenho mais informações. Totalmente compreensível que seja muito frustrante para você e sua equipe, estou ativamente entrando em contato com as equipes certas e garantindo que recebo as respostas certas para enviar a vocês. Obrigado pela sua paciência!

[ATUALIZAÇÃO 7] O Facebook não se importa, contanto que ninguém saiba. [13 de maio]

Temos esgotado todos os canais que podemos, e ninguém no Facebook parece estar entendendo ou querendo suspender a proibição, embora os relatórios tenham sido provados falsos. Seja para encobrir seu erro, ou que isso não seja um problema público para que eles não queiram investir os recursos, estamos recebendo o tratamento silencioso. Recebemos este e-mail depois de empurrar de vários canais diferentes

Não foi possível processar sua solicitação neste canal. Visite a Central de Ajuda para encontrar respostas a muitas perguntas frequentes e formulários atualizados que você pode usar para entrar em contato conosco:

https://www.facebook.com/help

Continuaremos tentando. Isso é exatamente o que aconteceu com muitos blogs de tecnologia em 2011, e estamos fazendo o nosso melhor para tornar isso conhecido.

[ATUALIZAÇÃO 8] ESTAMOS DE VOLTA !! [17 de maio]

Após 2 semanas de trabalho, finalmente conseguimos resolver o problema e remover a proibição. Parece que foi resolvido por meio de uma conexão de canal posterior por meio da liderança do Facebook, em vez da linha de apoio tradicional. Você pode nos seguir no Facebook aqui para todo o nosso conteúdo interessante!


Assista o vídeo: PORQUE A MRV TEM TANTA RECLAMAÇÃO DOS CLIENTES? (Dezembro 2021).